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책상 상태도 진짜 개불량이고 고객센터 대응도 진짜 불친절하고 별로네요 뭐 교환에 대

작성자 vo****(ip:)

작성일 2019-09-10

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책상 상태도 진짜 개불량이고 고객센터 대응도 진짜 불친절하고 별로네요 뭐 교환에 대해서 반품에 대해서 연락줄테니 기다려달라 문자가 바로 갈 것 이다 라고 말해놓고 문자 한통도 안오네요^^ 그리고 책상 교환할 때 저보고 추석 무조건 지나야 배송가능하단 식으로 말씀하셔서 그럼 제가 추석전에 주문 한 의미가 없어진다고 환불해달라고 했는데 환불여부에 대해서 택배사랑 연락한 뒤 문자로 발송해주겠다 라고 말하고 끊더니 바로 퇴근시간에 그다음날부턴 주말이라 연락두절 되고 그리고 책상은 갑자기 오고... 환불되는줄알고 쓸데없이 쿠팡에서 책상 하나 더 샀네요 그쪽들의 발빠른 처리 덕분에 원룸에 책상만 두개가 되얐어요 ㅎㅎ 정말 고맙네요^^ 그리고 문자는 커녕 월요일에 전화 한통도 안오길래 제가 회사 쉬는시간 쪼개서 전화하니까 갑자기 환불은 어렵다 그리고 환불이 어렵다는거랑 교환에 대해서는 문자를 보냈다고 말하길래 내가 무슨 문자가 왔냐고 문자도 카톡도 안왔는데 라고 말했더니 환불핢 때 왕복 배송비를 달래? 장난치는것도 아니고 ㅋㅋㅋㅋ 그래서 환불 배송비가 얼만지 물어보니까 택배사한테 물어봐야 된다고 그래서 지금 당장 물어보라니까 물어보고 바로 문자준다길래 또 문자 안줄거 아니까 지금 바로 물어보라니까 아닙니다 카톡 말고 문자로 이번엔 진짜 바로 드리겠습니다 라고 해놓고 연락이 아예 없네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 처음으로 원룸와서 주문시킨 상품들인데 다른상품들도 진짜 별로로 느껴지네요 침대도 환불시키고 싶지만 또 침대 이미 제작중이라 환불이 어렵습니다 라고 말할것이 뻔하니까 그냥 대충 쓰다 버릴게요^^ 그리고 친구들한테 여기 사이트 제품들 진짜 이쁜것 많다고 소개했는데 다시 사지말라고 말했어요 대응이 너무 불친절하고 뭐 아무것도 안하는것 같다고요 ㅎㅎ 별점 하나도 아깝지만 리뷰 작성해야 될 것 같아서 리뷰 작성합니다^^ 침대까지받고 바로 어플 삭제 각이네요^^

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댓글목록

  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2019-09-10

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    스팸글 안녕하세요 원룸만들기입니다
    아.. 저희 처리 과정에서 많이 미흡했던거 같습니다..ㅠ
    불편을 드린점 정말 죄송합니다..ㅠㅠ 저희가 위탁 판매 업체다보니 업체측에 요청 후 답변을 받아야지 안내를 해드릴수 있다보니..
    중간 중간에 시간이 지체가 될수 있는점 양해부탁드리겠습니다..ㅠㅠ 이런 부분에서는 저희가 좀더 문제에 대응을 빨리 해줄수 있는 업체들을 알아보기 위해서 노력 하게습니다..ㅠㅠ 초기에 교환 신청을 해주셔서..ㅠ 최대한 추석전에 배송이 될수 있게끔 업체측에 다음날 배송을 요청한 부분인데 추석전 택배 물량이 많아 업체측에서 확실하게 추석전에 배송될지 모르겠다는 답변을 받았다고합니다..ㅠㅠ 그렇다보니 저희도 추석 전에 상품을 받을수 있을거 같다는 말을 해드릴수가 없었던거 같습니다.. 죄송합니다 ㅠㅠ 초기에 교환 처리로 진행을 요청 해주셔서 새상품이 발송이 된 부분이여서 새상품을 반품하실때는 반품배송비가 발생이 되는점 양해부탁드리겠습니다...ㅠㅠ 상품을 받으셨는데 문제가 발생한점 너무 죄송하며 반품 배송비 관해서는 업체측에 한번더 확인 후 다시 연락을 드리도록 하겠습니다..ㅠㅠ 다시 한번더 불편을 드린점 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
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