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배송도 빠른편은 아니구요 게다가 고장 난 제품이 왔는데 응대도 엉망이에요. 환불이나

작성자 ra****(ip:)

작성일 2019-10-18

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배송도 빠른편은 아니구요 게다가 고장 난 제품이 왔는데 응대도 엉망이에요. 환불이나 교환절차에 시간이 너무 걸려 고장 난 제품 때문에 제 시간만 빼앗겼어요. 물건 검수는 제대로 하시는지 모르겠어요. 홈페이지 상 교환 접수를 했는데도 교환 접수 내역을 찾을수없다는 상담을 하시니 뭐라 할말이 없네요 교환 접수 내역이 없는데 어떻게 고객센터에서 저에게 전화를 하셧을까요? 고장이나 불량에 대해서는 상담사는 빠른 조치가 필요 하실텐데 4시40분에 통화를 했음에도 불구하고 5시까지 상담시간이라며 그 이상의 후속조치는 전혀 하지 않으시더라구요 다음부터는 절대 이용 할 생각이 없게 하는 업무처리 였습니다

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