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기분이 너무 나쁘네요. 제품이 다른 상품과 잘못 배송되었다면서 궁금하면 고객센터로

작성자 47****(ip:)

작성일 2019-12-11

조회 1386

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기분이 너무 나쁘네요. 제품이 다른 상품과 잘못 배송되었다면서 궁금하면 고객센터로 전화 달라고 문자 달랑보내놓고 전화하니까 처음 듣는 내용이라고 이야기하네요 저는 얘기하면 바로 알아듣고 해결해 줄 거라고 생각했는데 어떤부분이 잘못되었는지 제가 구구절절 이야기했습니다. 제가 택배 잘못 시킨것도아니고 제가 설명을하는게 맞는지 모르겠네요. 업체에서 먼저 전화해서 실수라고 사과해도 기분이 안좋은데 문자 보내놓고 저보고 전화하라는게 맞는지모르겠네요.

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댓글목록

  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2019-12-12

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    스팸글 안녕하세요 원룸만들기입니다.
    불편을 드려서 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
    저희가 상품 오배송에 관해서 전달을 늦게 받게 되어서..ㅠㅠ 업체측에서
    미리 안내를 나갔다고 전달을 받아서 문자로 안내를 드렸는데..ㅠㅠ 이부분이 너무 미흡했던거 같습니다..ㅠㅠ
    앞으로는 이런일이 발생하지 않아야하지만..ㅠㅠ 발생하게 된다면 저희측에서도 빠르게 확인 한 후 문자가 아닌 유선상으로
    고객님들에게 안내를 도와드리도록 하겠습니다..ㅠㅠ 다시 한번더 불편을 드린점 너무 죄송합니다..ㅠㅠ 이런 부분은 저희측에서 다시 교육을 해서 이런일이 발생하지 않도록 노력 하겠습니다..ㅠㅠ
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