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책상 상태는 아직 이사를 못해서 열어보지 못해서 잘 모르겠으나, 택배사는 바꾸셔야할

작성자 db****(ip:)

작성일 2020-02-19

조회 10

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책상 상태는 아직 이사를 못해서 열어보지 못해서 잘 모르겠으나, 택배사는 바꾸셔야할 것 같네요~ 처음에 배송비가 6000원 나오길래 책상이니까 무거워서 그런가보다 싶어서 그냥 결제했는데, 문자 연락으로는 오전에 온다고 해놓고 예정 시간보다 30분 넘게 안와서 고객센터에 연락하니 본인들도 기사랑 연락이 안된다고~ 되면 다시 연락하겠다고 해서 또 30분 기다리고~ 지금 살고 있는 집이 아닌 곳으로 보냈는데, 추위에 덜덜 떨면서 1시간을 넘게 기다리다가 못참겠어서 다시 고객센터에 연락하니 그제서야 바로 기사님에게 연락 넣더라구요~^^ 처음부터 그리 넣으셨음 이렇게 번거롭게 두번 연락하지않았을텐데 말이죠~ 그리고 기사님께서 하시는 말씀이 본사에서 운송하는 사람과 관련없이 마음대로 그렇게 보내는거라는데.. 어찌되었든 늦으면 문자로 따로 처리를 해주든지 아니면 시스템 자체를 바꾸던지.. 고객인 전 그거 밖에 안내를 받은게 없는데 그걸 알 턱이 있나요~ 참.. 아침부터 덜덜떨면서 기다리고, 택배올까 어디가서 밥도 못 먹고~ 많이 당황스럽네요^^

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댓글목록

  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2020-02-20

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 원룸만들기입니다:)
    불편을 드린점 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
    책상 상품은 업체측에서 지정한 화물 택배로 배송이 되다보니..ㅠㅠ 기사님께서 다른 물건 배송 중이여서 연락을 받지 않으면 저희도 계속 연락을 취하면서 기다려야해서 시간이 계속 지체가 되었던거 같습니다..ㅠㅠ
    추운 겨울날 오랫동안 기다리게 한점 다시 한번더 정말 죄송합니다..ㅠㅠ
    업체에서 직배송인 상품은 좀더 고객님에게 연락을 취하고 배송이 되는데..ㅠㅠ 일반 택배사들은 따로 연락을 취하지 않는 부분이 있습니다..ㅠㅠ 발송 업체측에 이러한 문제가 발생하지 않도록 택배사에 지연시 연락이 될수 있도록 요청하겠습니다..ㅠㅠ
    기쁨 마음에 상품을 기다리셨을텐데 다시 한번더 불편을 드린점 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
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