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2022-08-10
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분위기 메이커자나 ㅎ 진쫘 20**** 2022-03-15
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20****
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댓글목록
작성자 원룸만들기
작성일 2020-04-28
평점
우선 문의하신 내용 관련하여 이용에 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
먼저, 고객님께서 다치셨다는 부분에 대해 잘 치료를 받으셨는지 약은 바르셨는지 많이 걱정됩니다...
유선으로 안내 드린 바와 같이 현재 2가지 상품에 대해 반품 요청 주시어 확인 후 연락 드렸으나 부재시어
문자/리뷰 댓글로 안내 드리는 점 양해 부탁 드립니다....
현재 사진 확인 시, 스탠드 내부 소켓 자체 문제로 사료되어 스탠드에 대해서는
무상으로 반품 처리 예정입니다!
패키지 박스 버리셨다고 하시어 이동 중 훼손 발생되지 않도록 다른 박스로 재포장 진행해 주시면
정말 감사합니다.
추가적으로 전구의 경우, 와이파이 잡히지 않는 부분에 대해서는 아무래도 기술적인 부분에 대해 검수가 필요한 상태로 선 입고 및 검수 후 환불처리 진행 도움 드리도록 하겠습니다.
마찬가지로 패키지 박스 훼손에 대해서는 고객님께서 불편 느끼신 부분, 의견 전달 및 피력하여
예외적으로 처리하여 반품 가능으로 진행하도록 하겠으나
전구의 경우, 상품 테스트 진행이 필수적으로 필요하다고 합니다....
정상 상품으로 확인될 경우 소액의 택배비가 발생될 수도 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다.
스탠드에 대해서는 금일 날짜로 회수접수 진행해 드렸으나 전구에 대해서는 고객님 의견이 필요하여 현재 회수 접수 대기 중에 있습니다.
내용 확인하시고 빠른 연락 주시면 정말 감사합니다.
마지막으로 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 고객 숙여 사과 드리며
상처가 덧나지 않길 희망합니다....
곧 시작될 연휴, 좋은 시간 보내시길 희망하며 연락 기다리겠습니다.
감사합니다.