내용
제품보다 배송이나 응대 때문에 별로 기분이 안좋네요
17일에 쓰려고 13일에 주문했어요
소주잔이랑 같이 시켰는데 17일에 소주잔은 왔는데 소주병 세트는 스티커만 덜렁왔어요
그래도 참고 고객센터에 문의하니 확인해주는데 하루정도 걸릴수 있다고 해서 기다렸어요
다음날 나머지 배송 된다는 문자한통오고
나머지 박스랑 병이 20일에 왔더라구요
어차피 제가 쓰려고한 일정에 못써서 소용도 없고 ...
그냥 받아서 쓰긴하겠는데... 사과한 마디 없는게 그냥 나머지만 더 보내주면 되고 어떻게 처리되나 연락확인 한번 안주신점이 기분나쁘네요
상품도 그냥...
댓글목록
작성자 원룸만들기
작성일 2021-03-23
평점
우선 제품 누락과 더불어 안내되는 과정에서 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다..
날짜에 맞추어 사용하시길 희망하시어 미리 주문하신 제품인데 누락 배송이 되어 많이 속상하셨을 것 같습니다.
이 부분에 대해서는 다시 한번 출고처에 의견 전달하여 추후 이용하실 때 개선될 수 있도록 최선 다하겠습니다!
아울러 안내되는 과정에서 미흡한 안내로 불편하게 해드려 진심으로 사과 드립니다..
응대 부분에 있어서도 즉각적인 사과 안내와 진행 사항에 대해 빠르게 안내 될 수 있도록 다시 한번 재교육 진행하여 개선하도록 하겠습니다.
만족하시는 응대를 보여 드릴 수 있도록 항상 기다리고 있겠습니다!
오늘도 행복한 하루 보내시길 바라며 혹시라도 추가 발송되어 받으신 제품에 이상이 있으실 경우,
언제든지 편하게 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.