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7월 25일 주문해서 아직까지 배송을 받지도 못했고 두번이나 확인 전화하니 배송하겠다

작성자 18****(ip:)

작성일 2021-08-26

조회 1630

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내용

7월 25일 주문해서 아직까지 배송을 받지도 못했고
두번이나 확인 전화하니 배송하겠다 송장번호 주겠다더니
그마저도 연락없다 뜬금없이 배송완료네요.
어이가 없네요!!!

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  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2021-08-29

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    스팸글 안녕하세요, 원룸만들기입니다. 제품 이용에 불편을 드려 너무나 죄송합니다.처음 7월말 문의주시어 8월 초 배송예정으로 출고처 확인되어 안내 드렸으나 지속 미수령 하신 부분으로 8월 23일 재확인하였습니다. 확인 시 바로 출고가 되지 않으며 24일 출고로 확인받아 재안내 드렸으나,, 매일같이 확인하였으나 지속 송장번호 미확인, 8월 26일 목요일 출고처 담당자에게 송장번호 전달받았으며 출고진행중으로 안내 받았으나 전달받은 송장번호는 26일 배달완료로 확인되었습니다.. 고객님께서 불편함을 느끼신 부분으로 충분히 인지하고 있으며 확인이 지연되었던 부분에 대해서 개선될 수 있도록 주문하신 제품의 배송지연 및 출고사항 확인 부분으로 상부로 전달 및 실제 출고처로 전체적인 내용 공유하도록 하겠습니다. 확인이 늦어지는 부분에 있어서 양해안내 드리지 못하여 죄송합니다.. 더 정확하게 진행사항에 대하여 안내 할 수 있또록 노력하는 원룸만들기가 되겠습니다.
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