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비회원으로 같은 색상, 같은 옵션으로 두번 주문했었는데 동일한 카펫이 아니었어요. 두

작성자 20****(ip:)

작성일 2022-01-02

조회 206

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비회원으로 같은 색상, 같은 옵션으로 두번 주문했었는데 동일한 카펫이 아니었어요. 두번째로 온 카펫은 더 얇고 냄새도 심해서 겨울에 창문 열어두고 자고 반품했을 정도로 품질이 안좋았네요. 기존 카펫 재고가 품절이라서 다른 카펫이 발송되었다고 했는데 그런 부분을 상품정보에 미리 고지해주셨으면 좋겠어요. 다른 사이트에선 그런 정보가 충분히 고지되어있는 곳들도 확인했구요. 저는 결국 카페트 도소매점에서 직접 주문제작해서 겨우 원룸 꾸미기 성공했지만 반품하고 다른 업체 방문해 제작하는 과정까지 일주일넘게 고생한걸 생각하면 다른 회원들도 이런 정보은 충분히 알아야한다고 생각합니다.

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  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2022-01-03

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요, 원룸만들기입니다:)우선 주문하신 제품으로 이용에 불편을 드려 너무나 죄송합니다..동일한 제품으로 주문하셨으나 품질 및 다른 재품으로 수령을 하셨다는 말씀이시죠 ㅠㅠ...고객님이 남겨주신 내용처럼 기존 제품 품절인 경우에는 미리 고객님께 안내 후 발송진행이 되어야 하는 부분이 맞습니다 ㅠㅠ!!제품 상세정보에 표기가 되거나 실제 제품 품절로 다른 제품으로 대체출고가 된다면 그 부분으로 미리 안내 진행 후 출고 진행할 수 있도록 건의사항 전달 및 개선하도록 하겠습니다.!기대하고 주문하신 제품이실텐데.. 받고 너무나 속상하셨음에도.. 소중한 내용 자세하게 남겨주시어 감사합니다!항상 만족만 드릴 수 있는 원룸만들기가 되도록 노력하겠습니다.감사합니다!
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