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3월1일 주문/ 3월 3일 물건받고 확인 결과 마개가 닫히질 않아 반품요청/ 3월 10일 반품

작성자 원룸****(ip:)

작성일 2023-03-14

조회 34

평점 5점  

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내용

3월1일 주문/ 3월 3일 물건받고 확인 결과 마개가 닫히질 않아 반품요청/ 3월 10일 반품 이후 환불과정이 매우 어렵네요 원룸만들기 카톡에 대화를 요청하면 지금까지는 순조롭게 대화가 되었는데 환불건에 대해서는 계속해서 <입력한 메시지를 이해하지 못했다>는 내용이 뜹니다. 그래서 할 수 없이 여기 오픈된 곳에 작성해요. 신속한 환불처리 부탁드립니다.

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  • 작성자 S****

    작성일 2023-03-14

    평점 0점  

    스팸글 환불처리를 부탁하는 카톡을 20번도 넘게 보냈는데 계속해서 <입력하신 메시지를 이해하지 못했다>는 메시지만 반복해서 뜹니다. 마개가 전혀 맞지 않아 반품했는데 정말 답답하네요 빠른 환불처리 부탁합니다. 반품할 때 까지는 원룸만들기 카톡과 원활하게 대화를 진행했지만 환불건에 대해서는 감감무소식입니다. 이러면 곤란하지요!!!

  • 작성자 원룸만들기

    작성일 2023-04-11

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 원룸만들기 입니다고객님 우선 주문하신 제품으로, 반품 처리 지연으로 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다마개가 닫히지 않아 영상 확인 및 제품 사용법 안내드리는 동안 시간이 다소 소요되었으며,출고처 측과 직접 통화 이후 회수접수 되었습니다회수 ~ 입고 검수까지 넉넉하게 7일 정도 소요되는데 더욱 빠르게 처리해 드리지 못해 너무 죄송합니다..[입력하신 메세지를 이해하지 못했다] 문구의 경우 운영시간 외 보내주신 메세지는 저희가 확인이 어려워 받아보신 알람으로 예측되고 있습니다ㅠㅠ이후 다른 문의사항 있으신경우 번거로우시겠지만 운영시간 내 카카오톡 전송해 주시거나, 게시판으로 남겨주시면 신속하게!!!! 처리 도움드리겠습니다!** 원룸만들기 고객센터 운영시간ㄴ 오전 11시~오후5시ㄴ 점심 12시 30분~오후2시다시 한 번 주문하신 제품으로 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ!항상 만족만 드릴 수 있는 원룸만들기가 되도록 노력하겠습니다, 감사합니다.
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